許多人總會在遇到天候因素,地震因素或者不可抗力因素才會注意...如果航空公司取消班機怎麼辦??
因為每一家航空公司的辦理方法及程序不同,很容易造成誤解,正常來說...您要取消廉價航空機票退費的話,都要購買較高方案的機票方案~
以香草航空為例,購買繽紛香草方案申請網路取消機票的話,手續費單程會收1190元起,依航線不同,收費也不同,
若您如果遇到颱風....以颱風為例,
不能起飛的話,又要免費異動及免費取消的話,
一定要等航空公司公告後才可以去辦理,
符合上述不可抗力之情形以外其他旅客
→旅客可自行於官網填寫班機延誤或取消專用退款申請表申請退費。
實例說明:
日本關西空港還到山竹颱風,
造成關西機場無法使用而停飛,
航空公司會公告2018.9.4~2018.9.16之間停飛,
且可申請免費異動兩週內,或取消機票,
依香草航空規定,
要到官網線上填寫申請,
如下表格內容:
<航空公司注意事項內容如下>
･繽紛香草不能透過聯絡表格申請退票請透過官網首頁 行程管理頁面或聯絡我們的訂位中心，提出退票需求。(需另外支付訂位中心手續費)
･請填寫聯絡表格申請退還機場稅及其他費用詳情請點選此處
･班機延誤或取消之退款申請，請於原航班出發日期起算，30天之內提出。
正常平白無顧的時間點,繽紛香草方案不能填申請退費,
但遇到颱風等不可抗力,..及航空公司公告時,
就可以填寫申請取消免手續費,申請填好後記得發送,等待航空公司回覆,再來依信中內容來做,
取消航班參考如下：
(登入您個人的管理行程內容)
(正常單程取消為例)
如果你沒有填寫申請,
系統正常來說,...會計算各種手續費用,
(2人取消機票手續費4760元左右的金額)
以上範例是2人桃園往大阪來回,
如果正常要取消機票,
單程出發2人退款為6216元左右的金額,
一開始很多人都不知道,
以為遇到不可抗力還是要手續費,
但是...如果真的不確定,
還是先打電話到客服確認做法才是王道,
下列申請內容必須要寫,
本篇教大家是退費方法,
或許香草及樂桃之後會公司合併,
做法會有所不同,
但至少方法不會改變太多,
等航空公司回覆取消免手續費的回覆之後,在線上申請免手續費退票~~
以香草航空為例:(受理退票的期限是您的搭乘日期開始30天以內填寫退票申請表或是與香草訂位中心提出申請。)
由於氣候因素（颱風、大雪等），航班受影響而有重大延誤※或是取消停飛時將會有以下處理方式
※航班延遲是否達到申請退票之標準，須依照航空公司所規定的範圍而定，請詳細閱讀我們寄送給您的通知，確認您的相關權益。
（1）提供香草航空的其他航班搭乘（不提供香草航空以外 包含全日空集團的班次）
（2）受理退票
■使用信用卡付款的旅客 我們將會退款到您的信用卡。
■ 便利商店用現金付款的旅客 我們將會退款到您的銀行帳戶。
■旅行社購買的旅客。 敬請直接洽詢旅行社。
如果您收到航班取消/延遲通知電子郵件，且顯示符合「退票」規定，您可以自行上官網(PC版/智慧型手機版網頁)透過「行程管理」專區，辦理退票。
受理退票的期限是您的搭乘日期開始30天以內填寫退票申請表或是與我們訂位中心提出申請。
電話聯絡（中文・廣東話・英語）
訂位/變更/取消/退款
070-1010-3858 (國內付費電話)
營業時間：台灣時間週一至週五09:00 – 18:00
從國外撥打回台灣
+886-70-1010-3858 (此為國際付費電話)
營業時間：台灣時間週一至週五09:00 – 18:00
以上分享~~~~
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